Heute führe ich durch die Konferenz “Reputation 09″. Das Speaker-Lineup findet sich hier. Die Zusammenfassung aller Referate habe ich unter protokoll-reputation-09 abgelegt (Dank an die Academy). Meine Einleitenden Punkte:

• Eine gute Reputation ist zentral. Sie wirkt auf der Ertrags- wie auch auf der Kostenseite.
• Reputation war bereits in der Antike zentral und hat Auswirkungen auf heute.
• Durch eine gute Reputation enstehen Wettbewerbsvorteile.
• Soufflé-Effekt: Obwohl man manchmal alles richtig machen kann, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass etwas schief läuft
• Der Rahmen der Konferenz ist:

1. Voraussetzungen / Klarheit in der Strategie finden / Wer ist man?
2. Versprochenes einhalten
3. Exzellente Leistung und gute Arbeit leisten
4. Ehrlichen Dialog pflegen