Ein Produkt zu entwickeln, ist eine Sache. Dieses erfolgreich an den Kunden zu bringen, ist etwas anderes. Coca Cola, Adidas, Migros – sie alles sind Firmen mit klaren, eindeutigen Produkten. Der Vergleich mit der Konkurrenz ist einfach: Preis oder Leistung entscheiden darüber, für welches Produkt sich der Kunde entscheidet.

Was aber, wenn das Produkt nicht greifbar ist, sondern eine auf den ersten Blick abstrakte Dienstleistung? Wenn also weder Bilder noch ein fixes Preisschema den Vergleich mit der Konkurrenz zulassen? Bevor Sie sich um Logo und Claim kümmern: Folgende 10 Punkte machen Ihr Produkt greifbarer.

… Der Weg zum Ziel

1. Was ist der Kern Ihres Produkts?
2. Was sind die unverwechselbaren Stärken und Qualitäten Ihres Produktes?
3. Wer ist Ihre Konkurrenz? Was machen Sie besser als die? Oder was macht die Konkurrenz besser als Sie?
4. Grenzen Sie sich klar von Ihrer Konkurrenz ab. Sie sind einzigartig! Oder?
5. Formulieren Sie Ihr Produkt knapp und eindeutig. Wenn ein Kind nicht versteht, was Sie meinen, versteht es auch ein potentieller Kunde nicht.
6. Entscheidend für Ihren Erfolg ist nicht, was Sie wollen, sondern was Ihre Kunden wollen. Worin also liegt der Hauptnutzen für den Kunden?
7. Verankern Sie Ihr Produkt in den Köpfen Ihrer (potentiellen) Kunden.
8. Arbeiten Sie mit Bildern und Worten.
9. Und nun – Stellen Sie sich auf die Probe: Erklären Sie Ihr Produkt in 30 Sekunden einer unbekannten Person. Funktioniert nicht? Dann zurück zum Start.
10. Und wie sieht es bei Ihren Mitarbeitenden aus? Stellen Sie sicher, dass Ihr Team mindestens so gut über das Produkt informiert ist wie Sie.

… Nutzen Sie Ihre Mitarbeitenden als Botschafter

Denken Sie daran: Sie haben als Unternehmer ein Team im Rücken, das Sie darin unterstützen kann, Ihr Produkt zu positionieren. Wichtig ist, was Sie innerhalb der Firma kommunizieren. Nutzen Sie die Botschafterrolle Ihrer Mitarbeitenden: Mitarbeiter erzählen immer von der Arbeit – weshalb also nicht von ihrem einzigartigen Produkt, das sie verkaufen?

Tag 10 – Ihre Aufgaben

1. Diskutieren Sie mit Ihrer Führungsmannschaft, was Ihr Produkt einzigartig macht.
2. Bestimmen Sie gemeinsam, wie Sie dieses Wissen intern verankern wollen.