«Repuccino» vom 3.11.2009

Peter Hogenkamp im Gespräch mit Steven Loepfe

Twitter, Facebook, Blogs und andere soziale Netzwerke (Social Media) halten Einzug und alle machen mit. Fast alle. Social Media stösst in der Schweiz und generell im europä-ischen Raum nicht so stark auf Anklang wie bspw. in den USA. Dennoch ist der Trend hin zum informellen Austausch auch hierzulande unverkennbar. Ob Privatangelegenheiten oder Informationen über Unternehmen: Die Inhalte der Online-Plattformen sind breit gestreut und entsprechen nicht immer der Realität, gerade eben weil sie durch Laien gestreut werden. Dennoch tun sich viele Unternehmen schwer damit, die über sie verbreiteten Informationen aktiv zu beeinflussen und damit ihren „digitalen Ruf“ zu verteidigen. Doch gerade darin liegt der Erfolg im Social Media, weiss Peter Hogenkamp.

Sprich über dich ­­– Oder andere tun’s.

Soziale Netzwerke verbreiten Information wie ein Lauffeuer – ob mit oder ohne Zutun der betroffenen Unternehmen. Beispiel: Die Sammelaktion „Dominomania“ der Migros. Die Dominosteine werden auf allen möglichen Internetplattformen getauscht. Die Kommunikation zu und über Dominomania wird nicht von der Migros selber geführt, vielmehr hat sie sich selbständig gemacht durch das Bedürfnis der Sammler, sich zum Thema auszutauschen. Die Folge: Die Migros gibt das Zepter aus der Hand und hat die Kommunikation über Stickermania nicht unter Kontrolle. Falschinformationen oder Unwahrheiten sind schwer zu widerlegen, wenn keine passende Plattform zur Verfügung steht. Das Beispiel ist harmlos, dennoch hat sich hier bereits der Konsumentenschutz eingeschaltet.

Inhalt – Das A und O eines guten Blogs.

„Social Media ist im besten Fall Teil der Marketing-Strategie einer jeder Unternehmung – natürlich vorausgesetzt, das Thema ist relevant genug.“, so Peter Hogenkamp. Entscheidet sich eine Firma für einen Blog, ist vor allem eines wichtig: „Der Inhalt zählt, nicht das Design.“, so Hogenkamp weiter. Aus diesem Grund eignen sich so genannte Themenblogs, die sich mit spezifischen Inhalten auseinandersetzen, über die das Unternehmen informativ zu berichten weiss. Neben der Standard-Website einer Firma geniessen Blogs eine bessere Platzierung in Google u.a. aufgrund ihrer Aktualität (Stichwort Suchmaschinenoptimierung).

Was die Zukunft bringt …

Blogs werden in Zukunft die Standard-Websites mehr und mehr verdrängen. Dabei werden bspw. „News“-Rubriken auf der bestehenden Website zu Blogs umfunktioniert. Mit Newsbeiträgen (mindestens 1 pro Woche) und Kommentarfunktionen haben Unternehmen die Möglichkeit, den Austausch in sozialen Netzwerken aktiv zu pflegen und ihre Botschaften zu platzieren.

Zur Person

Dr. Peter Hogenkamp ist Geschäftsführer der Blogwerk AG mit Sitz in Zürich. Die Firma Blogwerk wurde 2006 gegründet und zählt heute zu den bedeutendsten Online-Verlagen für Weblogs im deutschsprachigen Raum. Aktuell betreibt Blogwerk fünf Themenblogs mit rund 50 Autoren. Daneben berät die Firma diverse Unternehmen in Sachen Social-Media-Marketing, betreibt Corporate Blogs und konzipiert Web-2.0-Auftritte.

Links zum Thema:

Echtzeit-Suche für Social Media Inhalt, bspw. in Blogs:

http://technorati.com/

Open-source Lösung für alle, die einen eigenen Blog auf die Beine stellen möchten – einfach und günstig:

http://wordpress.com/

Anonyme bloggen über Celebrity-Geschichten:

http://www.klatschheftli.ch/

Der nächste „Repuccino“ findet statt am Dienstag, 12. Januar 2010. Als Gast begrüssen wir dann Herrn Thomas Zweifel. Details folgen in Kürze.