Veränderung ist Management-Sache: Es geht um Bilanzen. Um Übernahmen. Um Stellenabbau. Um Optimierung, Skalenerträge, Synergien – you name it. Auf der Strecke liegen bleibt oft der Dialog mit dem wichtigsten und beständigsten Stakeholder des modernen Unternehmens – dem Mitarbeitenden. » weiterlesen
Krisen sind unvermeidbar. Das wissen wir alle. Auch Sie als Kleinbetriebler oder Führungskraft im Grossunternehmen können nichts dafür, wenn einer Ihrer LKW-Fahrer einen schweren Unfall verursacht. Wenn Ihnen die Lagerhalle bis auf die Grundmauern niederbrennt. Wenn ein Mitarbeiter Betriebsmittel veruntreut. Oder eine Überschwemmung Ihr Auslieferungslager zerstört.
Was Sie aber tun können, ist sich und Ihren Betrieb auf diese Fälle vorbereiten. Ja vorbereiten. Nicht nur im Sinne der Betriebsfortführung. Vor allem im Sinne der Sicherung einer reibungslosen Kommunikation vor, während und nach dem Vorfall.
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Vor eineinhalb Jahren: Wir sind in ein PR-Projekt für strukturierte Produkte involviert. Der Kunde: Lehman. Wir fliegen nach London für Meetings und Briefings. Wir machen den Pfau. Schuften. Stellen Rechnung. Doch dann: Die Lehman-Krise. Viele verlieren ihr Geld. Auch wir. Am Schluss sind’s über € 10.000. Viel für unseren Kleinbetrieb. Sehr viel!
Heute warten wir immer noch auf den Zahlungseingang. Das Geld wird nie ankommen. Ich habe unseren Treuhänder Andy angewiesen, er solle die Position ausbuchen.
Trotzdem: Wir haben’s gut, denke ich. Warum? » weiterlesen
Kundenbefragungen werden zuhauf durchgeführt. Die Durchführung ist aber nur ein kleiner Teil der Befragung.
Wichtig sind die Ergebnisse und die Rückschlüsse darauf, was man in Zukunft besser machen sollte – oder worauf man stolz sein darf. Aus Umfrageantworten lässt sich viel ablesen, » weiterlesen
Als Unternehmen – aber auch als Privatperson – einen guten Ruf, wir sprechen vom „Spitzenruf“, zu haben, zeugt von harter Arbeit. Manchmal dauert es mehrere Jahre, bis man sich in der Geschäftswelt „einen Namen“ gemacht hat. Dieser Verdienst will gehütet werden. » weiterlesen
Bereits bei Tag 19 ging es darum, Leistungen zu verkaufen und dabei die Eintrittsschwelle möglichst tief zu halten. Sie wollen, dass potentielle Neukunden Sie kennenlernen. Neukunden wollen Leistung sehen. Wie lässt sich das vereinbaren? Ganz einfach. » weiterlesen
Sie haben ein tolles Produkt, aber der Bekanntheitsgrad könnte höher sein? Dann ist es Zeit, dass Sie Ihr Produkt best möglich platzieren. Und zwar nicht auf irgendwelchen teuren Werbeflächen in der Tagespresse oder in Fachmagazinen. Wer beim Leser auffallen und nicht durchfallen will, der nutzt die Gunst der Journalisten und Redaktoren » weiterlesen
Sagen Sie sich manchmal…
Stimmen Sie der einen oder anderen Aussage zu? Dann sind Sie nicht allein. Viele Unternehmen stecken fest. Das muss nicht sein. Wachstum ist auch in der Krise möglich. Aber wie?
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Wir alle kennen’s. Das “Daily Business” ist Fluch und Segen zugleich. Es lässt unsere Kassen klingeln, hält uns aber davon ab, uns mit der wichtigen Weiterentwicklung unseres Unternehmens zu beschäftigen. Oft verlieren wir dadurch den Blick fürs Ganze und verfallen einem unkoordinierten Aktionismus.
Ein Beispiel gefällig? Die zielgerichtete Kommunikationsstrategie: In vielen Unternehmen Fehlanzeige. Hier ein Inserat, da ein Mailing, noch eine neue Broschüre… Wer hat sich dabei nicht schon selbst ertappt? Bringt das wirklich was für den guten Ruf? » weiterlesen
Heinz Kaegi, Autor des Bestsellers «Gesucht: Leader» aus dem Bilanz-Verlag und Gründungsunternehmer der emPowerment Group liefert im spitzenruf.fm-Interview Antworten auf Fragen wie…
Hier geht’s zum Interview (6:35):
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Podcast-Stinger von Juergen Kleischmann (vineleaf.de – via istockaudio.com)