Jede strategische Veränderung ist einzigartig. Dennoch gibt es im Rahmen der Kommunikation strategischer Veränderungen klare Gesetzmäßigkeiten. Vor allem, was die Fragestellungen zur Veränderung selbst betrifft. Unsere Erfahrung aus der Kommunikation von Veränderungsprojekten zeigt, dass es meist fünf Kernfragen zu beantworten gilt:
«Repuccino» vom 3.11.2009
Peter Hogenkamp im Gespräch mit Steven Loepfe
Twitter, Facebook, Blogs und andere soziale Netzwerke (Social Media) halten Einzug und alle machen mit. Fast alle. Social Media stösst in der Schweiz und generell im europä-ischen Raum nicht so stark auf Anklang wie bspw. in den USA. Dennoch ist der Trend hin zum informellen Austausch auch hierzulande unverkennbar. Ob Privatangelegenheiten oder Informationen über Unternehmen: Die Inhalte der Online-Plattformen sind breit gestreut und entsprechen nicht immer der Realität, gerade eben weil sie durch Laien gestreut werden. Dennoch tun sich viele Unternehmen schwer damit, die über sie verbreiteten Informationen aktiv zu beeinflussen und damit ihren „digitalen Ruf“ zu verteidigen. Doch gerade darin liegt der Erfolg im Social Media, weiss Peter Hogenkamp. » weiterlesen
Professionelle Planung ist der halbe Erfolg. Auch beim Veränderungsprozess. So kommt es nicht von ungefähr, dass zum Beispiel bei Fusionen die Anpassungen und Veränderungen unternehmerischer Kernprozesse und organisatorischer Strukturen auf dem Reißbrett bis ins kleinste Detail durchgeplant werden.
„The manager is paid to…manage… » weiterlesen
Unternehmen, ob groß oder klein, bewegen sich in einem dynamischen Umfeld. Um auf Dauer konkurrenzfähig zu bleiben, passen sie sich laufend den neuen Gegebenheiten an. Sie optimieren Prozesse und verändern Strukturen. Das ist gut so, denn wer sich anpasst schreitet voran.
Veränderungsprozesse sind oft “a big mess”, ein Tohuwabohu bei dem die Zügel auch mal entgleiten. Dies nicht zuletzt deshalb, » weiterlesen
Veränderungen gehören zum Leben jedes Unternehmers. Ob im Handwerksbetrieb, im mittelständischen Unternehmen oder im börsenkotierten Konzern.
Strategische Weichenstellungen wie ein Generationenwechsel, eine Fusion, ein Management Buy Out oder eine Restrukturierung bilden wichtige Meilensteine auf dem Weg zum unternehmerischen Erfolg.
Ich spreche hier aus der Erfahrung eines Unternehmers, der selbst verschiedene Veränderungen initiiert und hautnah erlebt hat. Aber auch als Coach, der Dutzende von Veränderungen bei unseren Kunden kommunikativ begleitet hat.
Veränderungen sind gut. Denn wo Bewegung drauf steht, steckt meist auch Entwicklung drin. Dennoch – » weiterlesen
“Könnt ihr uns in die Handelszeitung bringen?”, ” Wir wollen einen Artikel im Wirtschaftsteil der NZZ”… Diese und ähnliche Aussagen hören wir immer wieder. Sie sind die (oftmals hehren) Ziele, an denen wir gemessen werden.
Vorausgesetzt, man hat sich kritische Überlegungen dazu gemacht, ob eine solche Platzierung auch den Zielsetzungen der eigenen Unternehmenskommunikation wirklich dient, stellt sich also die Frage: Was braucht’s um in die Medien zu kommen?
Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass es zwei einfache, und doch sehr schwierig zu erfüllende Voraussetzungen gibt, auf die es ankommt: » weiterlesen
Krisen sind unvermeidbar. Das wissen wir alle. Auch Sie als Kleinbetriebler oder Führungskraft im Grossunternehmen können nichts dafür, wenn einer Ihrer LKW-Fahrer einen schweren Unfall verursacht. Wenn Ihnen die Lagerhalle bis auf die Grundmauern niederbrennt. Wenn ein Mitarbeiter Betriebsmittel veruntreut. Oder eine Überschwemmung Ihr Auslieferungslager zerstört.
Was Sie aber tun können, ist sich und Ihren Betrieb auf diese Fälle vorbereiten. Ja vorbereiten. Nicht nur im Sinne der Betriebsfortführung. Vor allem im Sinne der Sicherung einer reibungslosen Kommunikation vor, während und nach dem Vorfall.
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Drum prüfe, wer sich ewig bindet,
Ob sich das Herz zum Herzen findet!
Der Wahn ist kurz, die Reu ist lang.Aus: “Die Glocke” Friedrich Schiller
Kundenbindung ist der langweilige Versuch langweiliger Unternehmen, ihre langweiligen Produkte auf lange Weile an gelangweilte Kunden zu verkaufen. Das ist Realität. Leider.
Unternehmen, die Kunden “binden”, haben zwei kapitale Defizite:
Unternehmen und Unternehmer, die einen Spitzenruf genießen, tun drei Dinge einfach besser als ihre Mitbewerber:
Aus den vielen Gesprächen – vor allem mit mittelständischen Unternehmen – wissen wir, dass gerade bei der Vermarktung drei große Fehler begangen werden:
Die Vermarktung wird nicht strategisch angepackt, Aktivitäten werden selten in ihrer Kosten-Nutzen-Wirkung analysiert und es fehlt an einem „gut geölten“ Marketing-System.
Damit Sie schon gleich mit der systematischen Bearbeitung Ihres Marktes beginnen können, teilen wir heute mit Ihnen unser seit vielen Jahren in der Praxis erprobtes „3S-Marketing-Tool“. » weiterlesen
Sie haben ein tolles Produkt, aber der Bekanntheitsgrad könnte höher sein? Dann ist es Zeit, dass Sie Ihr Produkt best möglich platzieren. Und zwar nicht auf irgendwelchen teuren Werbeflächen in der Tagespresse oder in Fachmagazinen. Wer beim Leser auffallen und nicht durchfallen will, der nutzt die Gunst der Journalisten und Redaktoren » weiterlesen
